Politica di reso

Nel caso in cui abbiate acquistato come consumatore, avete il diritto di recedere dal contratto che avete stipulato con la nostra società CreativeSpaceSK s.r.o. entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, anche senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto non si applica se avete stipulato il contratto come imprenditore.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo sk.creativespace@gmail.com prima di recedere dal contratto. Faremo il massimo sforzo per risolvere la questione in conformità con le vostre richieste.

Nel caso in cui decidiate di restituire la merce, vi preghiamo di inviarla all’indirizzo CreativeSpaceSK s.r.o., Nábrežná 6, 984 01 Lučenec, Slovacchia, insieme alla disdetta del contratto, sia in forma scritta (insieme alla merce restituita) che elettronicamente a sk.creativespace@gmail.com. Per una più rapida gestione del rimborso vi consigliamo di utilizzare il modulo che vi è stato inviato via e-mail e che è anche disponibile nelle nostre Termini e Condizioni Generali (English)

In caso di recesso siete tenuti a restituire il prodotto intatto, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese per la restituzione della merce a noi sono a vostro carico. Il pagamento per la merce vi sarà rimborsato entro 14 giorni dalla consegna della merce all’indirizzo indicato sopra. Tenete presente che il trasporto della merce può richiedere anche diversi giorni e che il termine per il rimborso inizia a decorrere solo dalla consegna della merce. Inoltre è possibile che il pagamento subisca ritardi a causa di problemi con la vostra banca o l’emittente della vostra carta. Naturalmente saremo lieti di fornirvi informazioni sullo stato del vostro recesso all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Vi avvertiamo che nel caso in cui ci restituite la merce danneggiata (inclusi danni durante il trasporto causati dalla vostra imballaggio insufficiente), sporca, modificata, alterata o se il suo valore è in qualche modo ridotto a seguito di tale trattamento che va oltre il trattamento necessario per determinare le sue proprietà e funzionalità, abbiamo il diritto di richiedervi il rimborso delle spese sostenute per riportarlo al suo stato originale.

Per informazioni dettagliate sul processo di rimborso e sui prodotti che non possono essere restituiti, visitate i nostri Termini e Condizioni Generali (English).