Política de devoluciones

En caso de que haya comprado como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato que ha celebrado con nuestra empresa CreativeSpaceSK s.r.o. dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, incluso sin dar una razón. Este derecho no se aplica si ha celebrado el contrato como empresario.

Le pedimos que nos contacte por correo electrónico en sk.creativespace@gmail.com antes de desistir del contrato. Haremos todo lo posible para resolver el asunto de acuerdo con sus requisitos.

En caso de que decida devolver el producto, envíelo a CreativeSpaceSK s.r.o., Nábrežná 6, 984 01 Lučenec, Eslovaquia, junto con el desistimiento del contrato, ya sea en forma escrita (junto con el producto devuelto) o electrónicamente a sk.creativespace@gmail.com. Para un procesamiento más rápido del reembolso, le recomendamos que utilice el formulario que se le envió por correo electrónico y que también está disponible en nuestros Términos y Condiciones Generales (English).

En caso de desistimiento, está obligado a devolver el producto sin daños, sin usar y en su embalaje original. Usted asume los costos de devolver el producto a nosotros. Le reembolsaremos el pago por el producto dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto a la dirección indicada anteriormente. Tenga en cuenta que el transporte del producto puede tardar varios días y que el plazo para el reembolso comienza a correr solo después de la entrega del producto. También es posible que el pago se retrase debido a razones relacionadas con su banco o emisor de su tarjeta. Por supuesto, estaremos encantados de proporcionarle información sobre el estado de su desistimiento en la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

Le advertimos que en caso de que nos devuelva un producto dañado (incluidos daños durante el transporte causados por su embalaje insuficiente), sucio, modificado, alterado o si su valor se reduce de alguna manera como resultado de dicho tratamiento que va más allá del tratamiento necesario para determinar sus propiedades y funcionalidad, tenemos el derecho de solicitarle el reembolso de los gastos incurridos para devolverlo a su estado original.

Para obtener información detallada sobre el proceso de reembolso y los productos que no se pueden devolver, visite nuestros Términos y Condiciones Generales (English).